基板の不良または不具合品の対応

基板に不良や不具合があった場合は、
以下の情報をまとめて fusion.jp@seeed.cc までにお知らせください:

1. 注文番号

2. ファイル名

3. 欠陥/不良の詳しい説明と写真。また不良製品の数を教えてください。

4. 運送状の写真

事情を確認してから、補償の対応いたします。
事情によって、三つの対応提案がございます。
1、返金   ご注文金額と同じ額で返金いたします
2、やり直し ご注文依頼を再製造いたします
3、クーポン ご注文金額より大きい額のクーポンで返します
クーポンの注意事項:
有効期限 返事をくれた日から一年間
制限     fusionサービスのみ使えます
使い回数  お客様の要求に応じで、回数を設定します
使い方 https://www.seeedstudio.com/my_coupon.htmlのページで使って下さい。
使い方についてご不明な点がございましたら、気軽に問い合わせてください。

よくある質問(Fusion向け)

  1. Fusion PCB / PCBA注文のリードタイムはどのくらいですか?
  2. お問い合わせについて
  3. 円形や異形状の基板は製造できますか?
  4. 注文する前にガーバーデータを確認してもらえますか?
  5. 注文ページのガーバービューアで基板が正しく表示されない場合、製造できますか?
  6. 納期について
  7. 基板に印刷されたFusionの製造番号(シリアル番号)について
  8. 注文キャンセルはどのようにすればよいですか?
  9. 基板製造の注文状態について
  10. お支払いについて
  11. ガーバーファイルを見失って、再度注文したい場合はどうすれはよいでしょうか?
  12. 配送先住所を変更したい場合はどうすればいいでしょうか?
  13. なぜ通関はそんなに時間がかかりますか?
  14. Fusionの部品ライブラリ(OPL)から部品を購入できますか?
  15. Fusionサービスの注文ページで自動的に基板の寸法が測定されますか?
  16. 請求書はどこからダウンロードできますか?
  17. 間違った色を選んだのですが、変更できますか?
  18. Seeed 部品ライブラリ(OPL)にない部品を判断できますか?
  19. 送料/配送業者についての情報はどこで取得できますか?
  20. 部品実装の注文状態について
  21. Fusionサービスはガーバーファイルをチェックしますか?
  22. 基板に穴をあける必要がない場合、どうすればよいですか?
  23. Vカットの深さはどのぐらいをすればいいですか?
  24. ノンスルーホールの場合どうすればいいですか?
  25. 基板にソルダレジストをいらない場合、どうすればいいですか?
  26. プリント基板を作るために何を用意すればよいですか?
  27. レジストの色が前回と違うように見えますが?
  28. 基板にシルクがない場合、実装の注文はどのように進めますか?
  29. FusionのWEBサイトがBOMファイルを認識できないのはなぜですか?
  30. 注文確認や状態更新に関するメールが届いていないのはなぜですか?
  31. なぜ4.9ドルの基板は9.9ドルに変わりましたか?
  32. クーポンコードの使い方
  33. 基板の不良または不具合品の対応

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